Customer Help

FAQ

ワッペンについて

裏表にワッペンを付けることはできますか?

可能です。ポーチやタグの内側にはつけられません。

ワッペンを重ねて貼ることはできますか?

2枚までは重ねて貼り付けできます。3枚以上は耐久性が低くなる可能性がございます。

ワッペンが取れてしまったらどうしたらいいですか?

あて布の上からアイロンすることで再度接着できます。
ワッペン裏の糊が残っていない場合は、お手数ではございますが、アイロン用ボンドを塗って再度アイロンをお願いいたします。
アイロンを使用しない方法ですと、通常の接着剤でつけたり、糸で縫ったりすることもできます。

アイロンの当て方を教えてください。

アイロンは中温で準備します。ワッペンを配置してあて布をかけます。アイロンを上からプレスするように当てます。10~15秒ほどはアイロンを動かさないようにしてください。ワッペンがついているか様子を見て、必要であれば、再度同じ手順で繰り返します。しっかり冷ましたら完成です。

※アイロン後はとても熱いのでご注意ください。
※糊は、温かいと動きやすく、冷めた時に固まります。冷めるまでは無理に動かさないことをおすすめします。
※ワッペンの位置を変えたい場合、再度熱を加えると糊が緩み、はがしやすくなりますが、土台に糊が残ったり、ワッペン裏の糊がとれて再度接着できなくなる可能性がございます。

商品について

ワッペンのみの購入はできますか?

ワッペンのみでもご購入いただけます。ただ、オンラインにて購入された場合は、ワッペンの貼り付けはお客様ご自身でお願いいたします。

ワッペンのサイズはどこで確認できますか?

測り方によってサイズが異なるため、各商品ページの写真を目盛付きで掲載しております。そちらをご参照ください。

商品画像と実物に違いはありますか?

商品の色味や質感は、ディスプレイ環境によって若干異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。

配送について

送料はいくらですか?

配送料はご注文内容に応じて自動で計算されます。

基本的にはネコポス(全国一律600円)でお届けしますが、商品サイズやご注文数量により宅急便(送料は地域・サイズにより異なります)でのお届けとなる場合がございます。

最終的な送料は、チェックアウト画面にてご確認いただけます。

配送にどのくらいの日数がかかりますか?

ご注文確認後、通常3営業日以内に発送いたします。

繁忙期やご注文内容によっては、発送までにお時間をいただく場合がございます。

日付や時間の指定はできますか?

日付・時間指定は行なっておりません。

返品・交換について

返品や交換は可能ですか?

お客様都合による商品の交換、返品は受け付けておりません。

例外として、商品到着後7日間以内であれば、商品に不良品が確認された場合、ご注文と異なる商品が到着した場合などにおいては速やかに交換・返品のご対応をさせていただきます。

不良品が届いた場合はどうすればいいですか?

大変申し訳ございません。商品到着後7日間以内にお問い合わせフォーム、もしくは公式LINEへ写真と合わせてご連絡ください。確認ができ次第、返品または交換を手配いたします。

返品時の送料はどうなりますか?

初期不良の場合、送料は当店が負担いたします。

その他

大量注文の場合、割引はありますか?

法人様の場合、別途対応させていただきます。お問い合わせフォームよりご連絡ください。